○ どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか？ ○ ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか？ ○ 1日のダウンロード転送量制限はありますか？ ○ ＭＡＣでのダウンロードが出来ませんが？ ○ 突然、ダウンロードができなくなりましたが？ ○ 新しいコンテンツが更新、または提供されません、なぜでしょうか？ ○ 動画ファイルの形式は分割ファイルでしょうか？一括ファイルでしょうか？
○ ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか？ ○ 海外配信とQ2や国際回線利用とはどのように違うのですか？ ○ 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか？ ○ クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか？ ○ 現金振り込み又は郵便為替入会はできますか？ ○ 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか？ ○ 登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが？ ○ クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか？
○ ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました ○ ユーザーIDやパスワードを変更したいです ○ パスワードの有効期限を確認したいです ○ ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります
○ 最低利用期間はどれくらいですか？ ○ 決済ボタンを押すとエラーが出て入会できません ○ 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、なんとか修正することはできませんか？ ○ 退会処理の方法、時期について教えてください
○ メンバーページへのログインの仕方がわかりません。教えてください ○ インターネットエクスプローラーでのクッキーの設定を教えてください

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